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HAPPY SWING会員の皆様へ

2019.01.22

2018年7月に実施致しました、ファンクラブ運営委託会社の変更並びにHAPPY SWING会員専用「MY PAGE」のリニューアルに伴い、会員様ご自身での「MY PAGE」への新ID・パスワードの設定をご案内しておりました。
皆様には大変お手数をおかけ致しましたが、2019年1月21日をもちまして、全会員様の新ID・パスワードの設定が完了致しました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

また、「手続きの方法が分かりにくい」というご指摘を頂いておりました継続手続きにつきましては、継続をご希望の方の中に新たに新規ご入会をされてしまった方がいらっしゃることが判明し、皆様からのお問い合わせが一時的に集中しておりました。そのため、HAPPY SWINGテレフォンサービスにてオペレーターに繋がらない状況となり、メールでのお問い合わせが殺到しましたことでご返信が遅れてしまうなど、皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

新たに新規ご入会をされてしまった皆様には、個別に会員登録状況やご対応方法をご連絡させて頂いておりますが、該当される方の中でまだ連絡がない方がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますがHAPPY SWINGまでご連絡をお願い致します。
尚、現在頂いておりますお問い合わせにつきましては、順次ご対応させて頂いております。
重ねてご迷惑をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、回答をお待ちの皆様におかれましては、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

HAPPY SWINGでは、これまでに皆様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう管理体制を整備し、皆様から信頼して頂けるよう、スタッフ一丸となりサービスの内容を改善・向上させることに誠心誠意努めてまいります。

今後ともHAPPY SWINGをどうぞ宜しくお願い致します。

GLAYオフィシャルFan Club「HAPPY SWING」
株式会社ファンテック

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【お問い合わせ先】
HAPPY SWINGテレフォンサービス:0570-000-669
(オペレーター受付時間 土・日・祝日を除く12:00~17:00)
HAPPY SWINGお問い合わせフォーム:https://happy-swing.jp/contact
※ HAPPY SWING会員専用「MY PAGE」のID・パスワード及びログインに関するお問い合わせは、下記電話番号でもお受け致します。但し、お問い合わせが集中した場合には、オペレーターに繋がるまでお時間を頂く場合がございます。予めご了承の上、お問い合わせフォームからのお問い合わせもご検討下さい。

【「MY PAGE」のID・パスワード及びログインに関するお問い合わせ先】
電話番号:050-3184-0675
(オペレーター受付時間 土・日・祝日を除く12:00~17:00)

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